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                        中消協提示:防范這些“霸王”條款
                        發布時間:2022-08-29 10:07:00      作者:      來源:新華社      【  】【黑色 紅色 灰色
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                        中消協提示防范教培領域“霸王”條款

                         

                        中消協近日發布教育培訓領域不公平格式條款點評,包括錄播課不退不換、因消費者個人原因不允許退費、以更換班型為條件限制消費者退款、超過期限不允許退費、退課時計算方式不當等情形。
                            有消費者購買錄播課后,實際沒有一次性全部交付,但合同約定視為全部交付,售出后不退不換。中消協提示,課件的交付應當是整體交付,而非分節交付,只有經營者完成全部課件錄制并全部傳輸給消費者時,方能視為經營者完成了交付義務。
                            有消費者在申請更換班型時,發現合同限制只能申請一次,同時要自愿放棄申請退費的權利。中消協提示,經營者以更換班型為條件進而排除消費者解約退款的權利,則明顯構成對消費者權利的不合理限制。
                            對于超期不允許退費的情況,中消協提示,經營者對于消費者退費可以主張相關違約責任,但并不能因此排除消費者退費的權利。
                            有些課程退費不按照優惠后的實際價格計算,而是按照課程原價計算。中消協提示,優惠價格屬于事實上的成交價格,退費應當按照實際成交的價格進行。按原價退費與“概不退費”條款的性質一樣不公平、不合理。

                         

                         

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